Casino / Mobile
Chính sách này giải thích cách ue99 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc truy cập sảnh trên điện thoại. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản tại ue99, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví điện tử liên kết như ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này được dùng để vận hành tài khoản của bạn, xử lý nạp rút và liên hệ khi có vấn đề cần hỗ trợ. Chúng tôi cũng ghi lại hoạt động đăng nhập, thiết bị truy cập và lịch sử giao dịch trong tài khoản. Những dữ liệu này giúp chúng tôi phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn. Thông tin không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn muốn xem lại hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua kênh được liệt kê trong trang này. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú.
Thông tin ví ZaloPay chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp và rút trong tài khoản của bạn.
Dữ liệu Viettel Money được mã hoá và không được lưu lại sau khi giao dịch hoàn tất.
Chúng tôi ghi lại loại thiết bị và phiên đăng nhập để hỗ trợ bảo mật tài khoản khi bạn truy cập trên điện thoại.
Phạm vi của chính sách quyền riêng tư này xác định rõ những hoạt động nào thuộc trách nhiệm của ue99 và những gì nằm ngoài kiểm soát của chúng tôi. Hiểu rõ ranh giới này giúp bạn biết khi nào cần liên hệ chúng tôi và khi nào cần kiểm tra điều khoản của dịch vụ bên thứ ba mà bạn đang dùng.
Dữ liệu đăng ký, đăng nhập và xác minh tài khoản trên ue99 đều thuộc phạm vi chính sách này và do chúng tôi quản lý trực tiếp.
Lịch sử giao dịch qua ZaloPay và Viettel Money được ghi lại trong hệ thống của chúng tôi. Tuy nhiên, chính sách riêng của từng ví điện tử cũng áp dụng song song.
Thông tin kỹ thuật về trò chơi từ các nhà cung cấp như Pragmatic Play, JDB hoặc Spadegaming được điều chỉnh bởi điều khoản của chính họ, không phải chính sách này.
Các đường dẫn đến trang web bên ngoài không thuộc phạm vi chính sách này. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về cách bên thứ ba xử lý dữ liệu của bạn.
Bạn có quyền xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân đã cung cấp cho ue99. Để xem lại dữ liệu tài khoản, đăng nhập rồi vào mục cài đặt tài khoản — phần thông tin cá nhân hiển thị ngay tại đó. Nếu cần chỉnh sửa số điện thoại hoặc email đã liên kết, làm theo các bước xác minh được hiển thị trong tài khoản của bạn. Yêu cầu xoá dữ liệu hoặc đóng tài khoản được xử lý qua kênh hỗ trợ. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện, ngay cả sau khi tài khoản bị đóng. Quyền truy cập và xử lý dữ liệu phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú.
Đăng nhập vào tài khoản và mở phần hồ sơ cá nhân để xem toàn bộ thông tin đang được lưu trữ.
Thay đổi email, số điện thoại hoặc thông tin ví theo hướng dẫn xác minh hiển thị trong tài khoản của bạn.
Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email nếu bạn cần giải thích về cách dữ liệu của bạn được sử dụng.
Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức. Thời gian xử lý và dữ liệu được giữ lại tuân theo quy định pháp lý hiện hành.
Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu của bạn được xử lý, hoặc muốn thực hiện quyền chỉnh sửa và xoá thông tin, đội hỗ trợ của chúng tôi có thể hỗ trợ bằng tiếng Việt qua các kênh dưới đây.
Mở sảnh và nhấn vào biểu tượng chat để kết nối với đội hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp để hỏi nhanh về tài khoản hoặc giao dịch.
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xoá dữ liệu hoặc đóng tài khoản qua email hỗ trợ được liệt kê trong trang liên hệ.
Nhiều yêu cầu chỉnh sửa thông tin có thể tự thực hiện trực tiếp trong mục cài đặt sau khi đăng nhập — không cần liên hệ hỗ trợ.
Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn là ưu tiên trong cách vận hành của chúng tôi. Từ kết nối SSL cho đến cách lưu trữ thông tin giao dịch, mỗi bước đều được thiết kế để giảm thiểu rủi ro lộ thông tin.
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn giao dịch qua ZaloPay và Viettel Money.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn trên thiết bị di động. Bạn có thể xoá cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ theo thời hạn tối thiểu do luật địa phương quy định. Sau khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xoá khỏi hệ thống.
Nếu bạn phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản hoặc lo ngại về dữ liệu của mình, hãy liên hệ ngay qua live chat để đội hỗ trợ xử lý trong cùng phiên làm việc.
Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư, dữ liệu tài khoản và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ.
Thông tin ví ZaloPay chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp và rút. Sau khi giao dịch hoàn tất, dữ liệu nhạy cảm không được lưu lại dưới dạng văn bản rõ ràng. Lịch sử giao dịch xuất hiện trong tài khoản của bạn nhưng không bao gồm thông tin đăng nhập ví.
Có. Gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua kênh hỗ trợ và đội của chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện, ngay cả sau khi tài khoản đóng.
Không. Các nhà cung cấp như Pragmatic Play, JDB và Spadegaming cung cấp nội dung trò chơi, không có quyền truy cập vào thông tin cá nhân hay dữ liệu tài khoản của bạn. Dữ liệu đó chỉ nằm trong hệ thống của chúng tôi.
Đăng nhập và kiểm tra lịch sử phiên làm việc trong cài đặt tài khoản. Nếu thấy thiết bị lạ hoặc đăng nhập bất thường, liên hệ ngay qua live chat để đội hỗ trợ xem xét và khoá tạm thời nếu cần.
Có, chính sách áp dụng đầy đủ khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phiên và dữ liệu thiết bị được ghi lại tương tự như trên máy tính. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt di động của mình.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn không chắc về điều kiện áp dụng tại nơi cư trú, hãy kiểm tra trang điều khoản hoặc liên hệ hỗ trợ để được tư vấn.